UX- en marktonderzoek fundamentals

Inleiding in marktonderzoek

Inleiding in UX-onderzoek

Kwalitatieve UX-onderzoeksmethoden

Kwantitatieve UX-onderzoeksmethoden

Respondenten werven voor onderzoek

Gids voor werven van respondenten

Hoeveel respondenten nodig voor UX-onderzoek?

Soorten UX- en marktonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek

Mystery shopping

Pretesting onderzoek

Opinieonderzoek

Naamsbekendheidonderzoek

Imago onderzoek

Concurrentieonderzoek

Conceptonderzoek

Doelgroeponderzoek

User persona onderzoek

Behoefteonderzoek

Onderzoekstechnieken

User Acceptance Testing (UAT)

Empathy mapping

Prototypes testen

Diepte interviews

Analyse en rapportage

Technology Acceptance Model (TAM)

System Usability Scale (SUS)

Single Ease Question (SEQ)

Net Promoter Score (NPS)

Analyseren van UX-onderzoek

Onderzoekstemplates

Voorbeeld user test scripts

Voorbeeld UX-onderzoeksrapport

Whitepaper (user testing)

Topiclist voor focusgroepen

Vragenlijst voor conceptonderzoek

Vragenlijst voor behoefteonderzoek

Persona voorbeeld en template

Download software of mobiele app

Het kan zijn dat je onze software moet installeren of onze mobiele app moet downloaden om mee te doen met onderzoeken of van bepaalde functionaliteit gebruik te maken.

Inhoudsopgave

Download de mobiele app
Download software voor de computer

Download de mobiele app

Download onze mobiele app en login met jouw account.

Download Android-app Download app for iOS

Download software voor de computer

Download de software voor jouw Windows- of Mac-computer en login met jouw account.

Download Windows-software Download Mac-software

Testerinstructies