Het is december 2018 als Tim van der Gouwe op een regenachtige winterdag het eerst in aanraking komt met user testing. Van het regelen van een locatie tot het klaarzetten van de apparatuur en het verzorgen van de respondentenwerving.

“Zoiets waardevols moet toch efficiënter kunnen?” was zijn gedachte.

Na een behoefteonderzoek werd het duidelijk: remote UX-onderzoek heeft potentie en de internationale concurrentie is onvoldoende in staat om de Europese markt te bedienen.  

Met deze conclusie greep Tim naar de telefoon en belde hij zijn oud-leraar informatica van de middelbare school, Frank Buijze, op. En nog diezelfde avond kwamen ze tot de conclusie: deze uitdaging gaan we samen aan.

Na een lange ontwikkelperiode waarin Frank in de avonduren, weekenden en schoolvakanties het fundament voor User Sense bouwde was het in juni 2020 dan eindelijk zo ver: User Sense gaat live.

En de rest is geschiedenis.